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Qualitätsmanagement

Was ist Qualitätsmanagement?

Qualitätsmanagement (QM) ist ein Führungs- und Steuerungsinstrument. mehr

Warum Qualitätsmanagement in der Verwaltung?

Für die Aufgabenerledigung in der öffentlichen Verwaltung liefert ein QM vielfältige Unterstützung, um die Kompetenz, die Effizienz und Kundenorientierung nachhaltig zu verbessern. Zentrale Themenfelder sind die Kunden-, Prozess-, Mitarbeiter- und Ergebnisorientierung. mehr

Equino-Logo Bildrechte: ML

Worauf basiert das niedersächsische Qualitätsmanagementsystem EQUINO?

Zur Umsetzung der verpflichtenden rechtlichen Vorgaben wurde 2006 in Niedersachsen EQUINO (Einheitliches Qualitätsmanagement in niedersächsischen Organisationen) etabliert. mehr

Lebensmittel Bildrechte: ML

Aus welchen Elementen besteht EQUINO?

Das QM-System EQUINO enthält Elemente wie z.B. Produktbildung, Kundenorien-tierung, Ressourcenmanagement und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. mehr

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